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產(chǎn)品
- AI大模型客服
  
  AI大模型客服是一款全方位支持文本、語音、視頻等多渠道接入的智能客服解決方案。基于先進的大模型技術(shù)，它能夠快速準(zhǔn)確地理解用戶的需求，并提供即時、個性化的服務(wù)。
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- 工單系統(tǒng)
  
  工單系統(tǒng)是一款基于大模型的強大的客戶服務(wù)管理工具，可大大優(yōu)化客戶服務(wù)流程、提高工作效率。
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- 智能質(zhì)檢
  
  智能質(zhì)檢利用先進的語音識別和大模型技術(shù)，能夠自動分析和評估大量的電話錄音數(shù)據(jù)，旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)客服服務(wù)高效、精確的質(zhì)量管理和監(jiān)控。
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解決方案
政府

金融

醫(yī)療

醫(yī)保

水務(wù)

電力

燃氣

高校

園區(qū)

招投標(biāo)

養(yǎng)老

制造業(yè)

文旅
政府行業(yè)解決方案

通過運用大模型技術(shù)，我們的政府智能客服解決方案推動了政府熱線12345、12333、12315等服務(wù)平臺的智能化升級。該方案強化了熱線服務(wù)效能，實現(xiàn)快速、精準(zhǔn)的問題解答與業(yè)務(wù)處理，用戶咨詢效率顯著提升。借助24/7智能服務(wù)，熱線響應(yīng)速度加快，確保公眾需求得到即時回應(yīng)，極大優(yōu)化了用戶體驗，彰顯了政府服務(wù)的高效便捷。

12345便民服務(wù)熱線 12333人社服務(wù)熱線
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金融行業(yè)解決方案

采用大模型技術(shù)，我們的金融行業(yè)智能客服解決方案助力銀行網(wǎng)點實現(xiàn)智能咨詢服務(wù)與智能回訪能力的重大升級。方案使得網(wǎng)點能快速響應(yīng)客戶需求，提供精準(zhǔn)的金融產(chǎn)品信息和個性化咨詢服務(wù)，同時自動進行高質(zhì)量的客戶回訪。得益于大模型技術(shù)的運用，用戶咨詢與反饋處理效率顯著提高，進一步提升了金融服務(wù)體驗，彰顯了金融機構(gòu)的智能化服務(wù)水平。

建設(shè)銀行中國銀行農(nóng)業(yè)銀行工商銀行中國郵政儲蓄銀行中國人保重慶銀行
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醫(yī)療行業(yè)解決方案

采用先進大模型技術(shù)，我們的醫(yī)療行業(yè)智能客服解決方案為患者提供了無縫的導(dǎo)診咨詢與預(yù)約掛號服務(wù)。方案實現(xiàn)了智能匹配醫(yī)療資源，大幅縮短就醫(yī)等待時間，提高服務(wù)效率。此外，還具備智能醫(yī)療業(yè)務(wù)回訪功能，自動追蹤患者康復(fù)進程，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)。借助大模型技術(shù)，醫(yī)患溝通更為精準(zhǔn)高效，有效推動了醫(yī)療服務(wù)的智能化升級。

安徽省兒童醫(yī)院合肥市第四人民醫(yī)院亳州市中醫(yī)院.滁州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
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醫(yī)保行業(yè)解決方案

運用大模型技術(shù)，我們的醫(yī)保行業(yè)智能客服解決方案引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了異地就醫(yī)備案的智能化受理與高效處理，同時提供全面精準(zhǔn)的醫(yī)保常見問題智能咨詢服務(wù)。通過大模型賦能，用戶得以便捷完成備案手續(xù)，獲取實時、準(zhǔn)確的醫(yī)保政策解答，顯著提升了辦事效率與服務(wù)體驗，助力醫(yī)保服務(wù)邁入智能化、便民化的新階段。

淮南市醫(yī)保局滁州市醫(yī)保局宣城市醫(yī)保局阜陽市醫(yī)保局
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水務(wù)行業(yè)解決方案

采用大模型技術(shù)，我們的水務(wù)行業(yè)智能客服解決方案為用戶提供了一站式的智能服務(wù)體驗。方案涵蓋了水費實時查詢、停水公告自動推送、費用明細清晰展示及智能化水費催收等核心業(yè)務(wù)，借助大模型強大的數(shù)據(jù)處理與分析能力，實現(xiàn)了服務(wù)效率的顯著提升，降低了運營成本，讓用戶享受到便捷、高效的線上水務(wù)服務(wù)，同時也為水務(wù)企業(yè)優(yōu)化管理、提升服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。

江西銀龍水環(huán)境建設(shè)有限責(zé)任公司中廣核環(huán)保產(chǎn)業(yè)公司嘉善水務(wù)
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電力行業(yè)解決方案

運用前沿大模型技術(shù)，我們的電力行業(yè)智能客服解決方案實現(xiàn)電費查詢、停電公告實時發(fā)布、費用明細精確展示以及智能化電費催收等多項核心功能。通過大模型技術(shù)的應(yīng)用，大幅提升服務(wù)響應(yīng)速度與處理效率，用戶可隨時隨地便捷獲取所需信息，降低溝通成本。同時，方案有助于電力企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程，提高運營效能，共同構(gòu)建高效、智能的電力服務(wù)體系。

國網(wǎng)電力合肥分公司國網(wǎng)電力宣城分公司國網(wǎng)電力阜陽分公司國網(wǎng)電力淮北分公司國網(wǎng)電力滁州分公司國網(wǎng)電力池州分公司
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燃氣行業(yè)解決方案

運用大模型技術(shù)，我們的燃氣行業(yè)智能客服解決方案實現(xiàn)了氣費查詢、停氣公告實時播報、費用明細自助查詢以及智能化氣費催收等核心功能。通過大模型驅(qū)動的智能交互，用戶可享受到7*24小時的高效便捷的自助服務(wù)體驗，顯著提升了服務(wù)效率。同時，該方案助力燃氣企業(yè)優(yōu)化客服流程，降低人力成本，共同構(gòu)建智能、高效的燃氣服務(wù)新范式。

合肥燃氣
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高校行業(yè)解決方案

高校招生智能咨詢解決方案采用領(lǐng)先的大模型技術(shù)，專注服務(wù)于本?？忌凹议L的招生政策咨詢和專業(yè)信息查詢需求。通過大模型實時檢索與智能解析，用戶能夠迅速獲取我校最新的招生政策解讀和詳細的專業(yè)介紹。咨詢響應(yīng)速度大幅提升，無需人工干預(yù)，即刻獲取所需信息，顯著提高答疑效率，助力考生及家長做出更明智的選擇。

安徽工程大學(xué) 宿州學(xué)院
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園區(qū)行業(yè)解決方案

我們的園區(qū)智能客服解決方案搭載前沿大模型技術(shù)，無縫集成智能問答與自助服務(wù)功能。用戶無需等待，即可隨時獲取園區(qū)入駐流程詳解、費用結(jié)構(gòu)咨詢等關(guān)鍵信息，大大提升服務(wù)響應(yīng)速度與辦理效率。通過大模型賦能，實現(xiàn)7x24小時不間斷服務(wù)，顯著優(yōu)化用戶體驗，助力園區(qū)運營管理智能化升級，營造高效便捷的智慧園區(qū)服務(wù)環(huán)境。

福建火炬高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園
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招投標(biāo)行業(yè)解決方案

我們的招投標(biāo)智能專家邀請解決方案集成了創(chuàng)新的大模型技術(shù)，實現(xiàn)一鍵單日或多日批量專家精準(zhǔn)邀請。借助大模型自動化匹配與智能調(diào)度，用戶可高效完成專家邀請任務(wù)，顯著節(jié)省時間成本。邀請完成后，系統(tǒng)自動記錄并整理邀請結(jié)果，全程智能化跟蹤管理，極大地提升了招投標(biāo)活動的工作效能和流程透明度。

福建火炬高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園
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養(yǎng)老行業(yè)解決方案

結(jié)合大模型技術(shù)，我們推出了養(yǎng)老智能客服行業(yè)解決方案，集養(yǎng)老咨詢、醫(yī)療保健實時答疑、健康狀況智能監(jiān)測預(yù)警、安全防護動態(tài)監(jiān)控及一鍵緊急呼叫等功能于一體。通過深度學(xué)習(xí)與自然語言理解，方案顯著提升了服務(wù)效率，24小時全天候為老年人群提供個性化、精準(zhǔn)的養(yǎng)老關(guān)懷服務(wù)，確保用戶能在第一時間獲取所需信息與援助，有效提高養(yǎng)老生活質(zhì)量與安全防護水平。

福建微尚生活服務(wù)有限公司蕪湖來邦科技股份公司
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制造業(yè)行業(yè)解決方案

利用前沿大模型技術(shù)，我們?yōu)橹圃鞓I(yè)企業(yè)提供一體化智能客服解決方案，無縫集成安裝受理、維修請求處理與滿意度回訪等關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)。該方案憑借大模型的強大分析與決策能力，實現(xiàn)服務(wù)流程智能化與自動化，大幅縮減處理時間和人力成本，有效提升服務(wù)效率與響應(yīng)速度，為用戶帶來流暢便捷的售后體驗，有力推動制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度同步提升。

惠而浦東風(fēng)汽車安琪酵母
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文旅行業(yè)解決方案

引領(lǐng)文旅智能服務(wù)新紀元！我們的智能客服解決方案融合最強大模型技術(shù)，為您提供24小時不間斷的景點信息查詢、個性化路線設(shè)計、酒店預(yù)訂咨詢及快速投訴建議通道，極大提升服務(wù)響應(yīng)速度與質(zhì)量。讓旅行更簡單，盡享每一刻精彩，科技讓美好旅程觸手可及。

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客戶案例
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- 公司簡介
  
  福建庫易信息科技有限責(zé)任公司：是一家專注于大模型應(yīng)用開發(fā)的科技公司。在飛速發(fā)展的智能化時代，我們深知技術(shù)對于企業(yè)成功的重要性。因此，我們團隊中聚集了一批資深的技術(shù)專家和創(chuàng)新人才，致力于打造領(lǐng)先的大模型技術(shù)解決方案。公司產(chǎn)品大都基于大模型技術(shù)進行自主研發(fā)，主要產(chǎn)品包括AI大模型客服、微客服、AI客服等。
  
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福建火炬高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園

企業(yè)簡介
福建火炬高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園是福建省高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心投資建設(shè)的孵化基地,位于福州市國家級高新區(qū)內(nèi),緊鄰福州大學(xué)校區(qū),為我省重大科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目。

方案簡介
我們的招投標(biāo)智能專家邀請解決方案集成了創(chuàng)新的大模型技術(shù)，實現(xiàn)一鍵單日或多日批量專家精準(zhǔn)邀請。借助大模型自動化匹配與智能調(diào)度，用戶可高效完成專家邀請任務(wù)，顯著節(jié)省時間成本。邀請完成后，系統(tǒng)自動記錄并整理邀請結(jié)果，全程智能化跟蹤管理，極大地提升了招投標(biāo)活動的工作效能和流程透明度。 ...查看更多

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